Información clara sobre tus datos

Al finalizar una compra podés ingresar nombre y apellido, país, WhatsApp, CI o RUC, correo electrónico y datos de facturación. Para la entrega también podemos pedir nombre y teléfono de quien recibe, ciudad, referencias, preferencias de horario y transportadora.

También procesamos los productos, cantidades, variantes, dedicatoria si es un regalo, medio de pago elegido y la información necesaria para coordinar tu pedido.

• Preparar, identificar y coordinar tu pedido y su entrega.
• Contactarte por WhatsApp o correo cuando vos lo solicitás o cuando hace falta coordinar la compra.
• Atender consultas, cambios, posibles fallas y garantías.
• Mantener el carrito, la sesión administrativa y las preferencias técnicas necesarias para que el sitio funcione.

No vendemos tus datos personales.

Cuando confirmás una compra, el pedido queda registrado en nuestro sistema de gestión: ese es el registro principal. El almacenamiento local del navegador se usa sólo para el carrito y preferencias técnicas de la interfaz, no como registro del pedido. La zona administrativa puede usar almacenamiento o cookies técnicas para mantener la sesión.

Cuando abrís un enlace de WhatsApp o correo, esa comunicación pasa a realizarse en el servicio que elegiste usar y queda sujeta a sus propias condiciones de privacidad.

El sitio consulta el catálogo y la configuración pública en nuestros servicios técnicos y carga tipografías web. Como ocurre normalmente al visitar un sitio, esos servicios pueden recibir datos técnicos básicos de conexión, como dirección IP, navegador, fecha y hora. Hoy no detectamos herramientas publicitarias ni de analítica comercial instaladas en la aplicación.

Crear una cuenta es opcional: podés comprar como invitada o invitado siempre. Si la creás, guardamos tu correo y una contraseña cifrada en nuestro sistema de acceso, y los datos que quieras cargar: nombre, apellido y WhatsApp. No guardamos datos de tarjeta.

Con la sesión iniciada podés guardar productos como favoritos y pedir aviso cuando algo vuelve a tener stock. Usamos esa información sólo para mostrarte tus favoritos, vincular tus pedidos a tu cuenta y enviarte ese aviso puntual, siempre con un mensaje discreto que no menciona el nombre del producto.

Crear la cuenta o activar un aviso no te suscribe a promociones: ese consentimiento es aparte. Desde Mi cuenta podés editar tus datos, cancelar avisos y solicitar la eliminación de tu cuenta; conservamos únicamente los comprobantes de compras ya realizadas cuando una obligación legal lo exige.

Limitamos el uso de los datos a las funciones necesarias de la tienda y usamos conexiones seguras y controles de acceso para la administración. Ninguna medida es absoluta, pero trabajamos para reducir accesos, usos o divulgaciones no autorizados.

Nunca te pedimos contraseñas, códigos de acceso ni datos completos de tarjeta por WhatsApp.

Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a [email protected]. Contanos qué necesitás y te ayudamos a identificar la información relacionada con tu solicitud.

Algunos datos pueden necesitar conservarse cuando exista una obligación legal o una gestión pendiente; si ese fuera el caso, te lo explicamos con claridad.

Podés consultar estas referencias oficiales:

• Ley N.º 1334 de Defensa del Consumidor y del Usuario
• Ley N.º 4868 de Comercio Electrónico
• Secretaría de Defensa del Consumidor y el Usuario (SEDECO)